Política de devoluciones y reembolsos

En Deseo24.com, todos nuestros productos son digitales, descargables e instantáneamente accesibles después de la compra. Debido a la naturaleza del contenido digital, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos una vez que se ha completado la transacción.


❌ No aplican devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos descargables (imágenes, videos, animaciones, recursos IA)
  • Contenidos digitales con licencia comercial
  • Productos entregados correctamente según la descripción
  • Contenido utilizado o compartido por el comprador

📦 No realizamos envíos físicos

Deseo24 es una tienda 100% digital. No ofrecemos productos tangibles ni envíos por correo físico. Todo lo que compras en nuestro sitio es entregado mediante descarga directa o mediante un enlace enviado a tu correo electrónico.


✅ Cambios y soporte

Solo se considerarán cambios en casos muy específicos, como:

  • Archivos dañados o corruptos
  • Enlaces de descarga defectuosos

En estos casos, por favor escríbenos a contacto@deseo24.com indicando tu número de pedido y adjuntando evidencia del problema. Estaremos encantados de reenviar el archivo o darte acceso correcto sin costo adicional.


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Si tienes dudas sobre un producto, una descarga o un problema técnico, contáctanos antes de finalizar tu compra. Estamos disponibles para ayudarte en:

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